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柳州互联网+社保便民落到"指尖"
    看病如何报销?养老金什么时候涨?生育保险能享受哪些待遇?大家经常需要到社保经办机构办理各项业务。近年来,柳州市民的各项社保待遇不断提高,作为社保经办机构,柳州市社保局紧跟形势发展,为市民提供越来越多的便利,社保服务质量和水平不断提升。

   “一站式”办公环境更舒心

    2012年9月,柳州市社会保险事业管理局(现已更名为柳州市社会保险事业局)正式成立,承担养老、医疗、失业、工伤、生育保险等政府赋予的行政管理及经办职能。不过,由于条件限制,原办公场地分为北站路业务大厅和金秋大厦分厅两个地点,办理一项社保业务,可能需要在北站路业务大厅和映山街金秋大厦分厅两头跑,碰上两头都要排队就会花费大量时间。

    2016年2月29日,社保局整体搬迁到河东综合服务楼(高新一路北一巷7号)办公,窗口设置明确,业务办理集中,不出大楼即可办理一系列相关业务,节省了时间,比以前方便了许多,实现了真正意义上的 “一站式”办公、“一条龙”服务。对此,广大参保人员都有着切身体会。

    走进位于河东综合服务楼的社保局业务大厅,宽敞明亮的环境,整齐规范的设计布局,让人感觉很舒服。每一层都设置了引导员,对办事人员需办理的业务进行指引。等候区安排了足够的椅子,供等待办理业务的人员休息,旁边摆放着各种业务表格的填写范本。

    前来办理个人医保业务的市民张先生介绍,他去原设在映山街金秋大厦的业务大厅办理过业务,那里的电梯狭小,碰上高峰期人多,电梯都要等上两三趟。进到大厅里,更是排着长龙,需要等待漫长的时间。对于像他这样年纪偏大的人来说,办一次业务就已经很辛苦了,如果还需要在金秋大厦、北站路来回奔波,那更是一种“煎熬”。“跟原来相比,现在的条件好太多了,来办事也办得舒心。”

    “互联网+”让服务更贴心

    “一站式”办公,让参保人员在一个地方就能办好各项社保业务,不用再两地来回奔波。而在“互联网+社保”方面,社保局推出了“指尖上”的服务,让参保人员足不出户也能办好业务。

    2016年12月1日,柳州市在全区率先开通个人网上缴纳社会保险费业务,实现了微信缴纳城镇居民基本医疗保险费。过去要到银行柜台或社区服务点才能缴费,如今参保人员只需要在电脑、平板、手机上就能完成,省去了排队等待之苦。

    今年的全市社会保险工作会议上,柳州市社保局局长张永强介绍,将在居民医保微信缴费的基础上,力争今年实现各险种网上缴费全覆盖,包括灵活就业人员的职工养老保险和职工医保缴费。除了微信支付,还将开发支付宝等其他网上缴费渠道。

    2014年以来,柳州市社保局按自治区社保局的部署,全力推进采用“人脸识别”资格认证方式,开展领取养老保险待遇资格认证工作,取得良好成效。完成人脸建模的退休人员,可到养老金代发银行网点“刷脸”认证,也可在家里或网吧等可以上网、带有摄像头的电脑上进行自主认证。

    为了进一步方便广大退休人员,2016年10月,社保局又开通了智能手机APP养老保险“人脸识别”资格认证程序。自此,退休人员用手机玩玩自拍,就能随时随地完成“刷脸”认证,就算自己不会用,让小孩帮忙也能完成。

    据了解,社保局今年还将重点打造网上业务大厅,通过网上办事平台,尽量让参保单位和参保人员不用再来业务大厅。

    城乡待遇差距逐渐消除

    在以往,农村居民如果没有就业单位,只能参加城乡居民养老保险。而对于待遇更高的职工养老保险,有能力的农民居民也只能“可望不可即”。

    因为柳州市已按国家、自治区相关文件精神,实行城乡统一的户口登记管理制度,自去年11月起,市区及各县户籍的农村居民和城镇居民,均可根据本人意愿和经济承受能力,选择参加企业职工基本养老保险。社保局及时宣传政策后,农村居民办理职工养老保险参保的场面持续火爆,更多的农民居民纳入了职工养老保险范围。

    今年7月1日起,柳州市开始执行全区统一的城乡居民医保政策。城乡居民医保为原新农合、城镇居民医保整合而成。柳州市的新农合参保人员达230万,而城镇居民医保参保人员也超过了50万人,除了数据的整合,还有两种政策的整合,工作量庞大。

    柳州市社保局从4月开始开发系统,因自治区人社厅政策落地晚,柳州市的落地政策到6月下旬才出台,准备工作比较仓促。为了确保系统准时上线(市本级7月3日,五县、柳江区7月10日),不影响参保人员的医疗待遇,社保局各业务科室都加班加点投入到准备工作中。

    7月3日,市本级的城乡居民医保系统顺利上线,7月8日,五县、柳江区的系统也已上线。目前,系统运行正常,全市城乡居民医保参保人员实现了待遇统一,不再有城乡之分。(来源:人民网)

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