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红谷滩智慧社区案例授权分享
南昌的红谷滩新区的一个智慧社区项目这一块分两部分。第一部分是前言,是住建部的智慧社区分联盟编写的《智慧社区建设指南》导则,我们在红谷滩新区项目中迅速的沿用了这个导则,并在对导则里的一些指标体系进行了研究。

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先谈谈我对智慧社区的角色定义,智慧社区是社会管理的最小的单位,也是大众服务的落脚点,在这一块包含了个人、家庭、社区、城市、社会等多元的一些细胞。在智慧社区里面包含了智慧家庭、智慧社区、智慧城市的一些内容,是智慧城市的基本组成细胞,也是智慧城市的最后一公里。我们一直在说智慧城市,据不完全统计,75%的时间都是在智慧社区里面体验智慧城市的内容。

下面再谈谈智慧社区的物理定义,它是结合物联网、云计算、移动互联网、智能终端等技术,对传感器,对信息的感知、传输以及发布,另外也对社区居民的吃、住、行、游、购、娱、健七大要素的五化,实现幸福、安全、和谐。

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这是把握三个维度,智慧度、参与度和感知度。这是建设四大关键因素,生活质量水平、综合管理能力、经济商业活力和个体发展水平。

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这张图讲了江西南昌红谷滩的智慧社区建设需求。社区的环境质量比较好,不知道大家去过没有,但是在南昌的赣江的另外一边,和老城区分开。江西南昌红谷滩社区环境比较好,居民素质也比较高,政府对社区文体、服务的发展比较重视,同时对社区居民的信息化也很重视,江西南昌是国家智慧城市的第二批试点的地方,它在社区各方面的重视程度也比较高,另外社区的基础设施也比较好。红谷滩是一个新区,很多细项都在建设之中,例如社区独立的门户网站也比较欠缺,也没有一个完整的智慧社区的信息平台统一管理和服务。

另外在社区的养老、健康服务等方面需求也比较迫切。现在我们结合这些内容,在红谷滩在打造智慧社区的公共服务平台。

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这是我们在当地做的一些调研,我们对一些社区的门户网站,它的医疗、养老、快递服务、消费服务、缴费服务、家政、就业、智能家居、社区出行、计划生育、环境卫生、车位、租客等等的管理这些方面的调研。结合这些调研情况,我们汇总了需求的描述,这是需求分析的列表。

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根据这些需求,我们列出了八个实施方案,首先列出它的建设目标,系统的框架,红谷滩平台,智慧红谷滩是智慧城市的一个总的平台,建设的内容,推进的步骤,运维模式,效益分析和保障措施。

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这是建设目标,智能、宜居、人文、便捷、安全的这样一个生活环境的要求。

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这是九层的架构,它的运维保障怎么保障平台的运维,另外在这上面有一个基础设置层、数据采集层、应用支撑层。上面有应用层、身份识别层、展示层等等,结合了公共服务和政务管理这两个条块来做。

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这是与智慧红谷滩平台的关系,我们智慧社区通过区域级的接口来打造城市的一卡通、智慧政务、智慧医疗、城市指挥中心、智慧教育等等这样一些平台接口

建设内容,基础网络环境,和南昌移动、南昌电信、南昌联通合作来做的。我们总结下来是一卡一库两平台六大应用系统。一卡就是社区一卡通,一库是社区信息数据库,两个平台,社区服务平台和社区管理平台,以及六大应用系统。

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一卡是智慧社区卡,包括身份识别、门禁管控、门口数据采集、群组管理、诚信体系、周边消费、社交网络等等内容。这是智慧社区卡。应用主要是志愿者管理、菜场小额支付、公益性的慈善超市、门禁管理,还有学籍素质记录,记录你学生时代的信息,还有社会保障方面。智慧社区专家必读精品案例!红谷滩智慧社区案例授权分享

数据库包含了数据交换平台,民情档案系统库,民情决策平台。以社区整合为核心,打通社区内的信息孤岛,形成社区大数据数据库,提供应用基础。

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这是一个平台,首先是社区管理平台。管理平台的管理信息、办公自动化,大家看到一个是为民服务的,一个是为办公人员政府方面的服务内容。这是通过社区服务的平台,包括户外的信息屏,包括数字电视的,服务的门户网站,包括社区门户,这些也是通过像平板、手机、电脑、电视以及户外屏等等一些公共信息发布。这是包含的内容,社区居家养老服务体系,社区健康管理服务体系,社会保障模式,以智慧社区卡为核心的生活圈,另外是志愿者服务认证体系。通过社区公共服务获得的一些服务内容,户外屏发布的信息,这是户外屏的信息展示,这是户外屏的天气预报的内容,这是在应用方面的,现在看到的是社区的便民健康服务系统,我们在红谷滩做健康小屋。这是社区医疗方面的内容。这是部分的健康服务设备,这些我们现在在9月份,在红谷滩的两个社区做试点。

这是健康的远程诊断,社区的居家养老服务体系,面向老人的综合预约的移动平台,它有互动交流、综合预约、个人管理等等功能。面向志愿者的随访的工作,移动平台,这是老人跟志愿者之间一一去对应。面向服务商的,老人有需求,怎么跟服务商之间预约的管理。这里面有敬老院、日托所,还有综合服务站,以及居民区活动室的流动服务站。

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这是第二个应用,社区的一些体感互动,有智能体感和健身系统,特别是老人防跌倒方面的一些体感互动。

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第三个是安全智能化,政府引导,开发商投入,物业公司运维,多户联防,打造社区安全。

智能家居,有报警子系统,背景音乐,可视对讲,综合布线等等。

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我们在红谷滩做智能的快递箱,通过手机、二维码进行一些试点,包括市民卡的试点,来完成整个物流的过程。

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这是志愿者服务的,通过志愿者管理,把志愿者的信息采集过来,然后为社区居民服务。

这是我们整个项目推进的计划,我们现在在做的是2014年的先期试点工作,中期到明年开始就进行完善,后期2017年把红谷滩的模式在全国推广。这是红谷滩智慧社区的运营管理组织架构。项目推进我们也是采用人、天、地一体的体系方案,天就是通过网络,地是通过服务的网络,人是服务的人员的网络,这样来组合红谷滩智慧社区的服务体系。

这是它的运营模式的情况,一个是建设的阶段一个是应用的阶段。建设阶段是政府先期的投入,部分的引导资金,企业带资建设进入智慧社区的建设和运营。运维阶段实施了一些专项的资金,用活动资金进行智慧社区的运维。这是对运营模式的分析。包括效益的分析,社会效益和经济效益。这是保障方面的,各个部门的政策的协同,归口管理部门的保障,包括加大政策的扶持与强化决策的支持。红谷滩有相同的职能部门来配合我们进行智慧社区的建设。

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这是资金方面的保障,这是技术方面的保障,我们结合了复旦大学和上海益邦签约建立战略合作,也成立了专家委员会,大力发展非政府组织方面我们也依靠民间的力量来建设红谷滩的智慧社区,从而为红谷滩的智慧社区建设提供强大的人力、智力支撑。这是安全保障,信息安全方面的保障措施。

 
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